Optus已确认，在用户投诉他们在登录后看到错误的客户信息后暂时禁用访问权限，其“我的帐户”网站已恢复运行。

根据Optus的说法，它禁止该网站“作为预防措施”。

“Optus知道有些客户报告说，在激活他们的预付服务时，以及登录我的帐户以支付他们的账单时，会看到不正确的信息，”Optus发言人周五表示。

“Optus My Account网站现已投入使用，Optus正与我们的第三方供应商合作，以确定昨天发行的原因。”

Optus补充说，它将联系任何可能受到影响的客户。

作为首次报道由ABC上周四，Optus的用户在推特关于登录到Optus公司我的帐户后，看到其他客户的信息。

“哟，有人告诉@optus，我的帐户会丢失一些内容。页面每2秒刷新一次，当我设法点击进入我的帐户时(chrome auto填充我的deets)我是弗拉基米尔?是的，我不是弗拉基米尔， “一位客户发推文。

根据ABC的说法，一位客户说他们看到了其他人的姓名，电话号码和帐号，而另一位客户则报告称他们看到了来自Optus的网络钓鱼电子邮件。

上周Optus 公司承认误导消费者并违反ASIC法案的第三方计费行为后，被澳大利亚联邦法院罚款1000万澳元。

该电信公司承认，自2014年4月起就知道客户因不知不觉或错误注册的直接运营商计费(DCB)服务而被收费。

澳大利亚竞争和消费者委员会(ACCC)表示，尽管收到超过600,000次查询，Optus也未能制定“适当的身份验证保障措施”。

它已经向大约240,000名客户支付了800万澳元的退款，第三方提供商还向Optus客户支付了1300万澳元的退款。电信公司还需要联系可能受其行为影响的任何客户。

截至12月31日，Optus拥有1,020万移动客户 - 560万后付费，350万预付费和120万移动宽带 - 去年增加了295,000。

Optus目前拥有7,242个4G移动网站，覆盖了97.2%的人口，在最近一个季度推出了140多个新网站。

本周早些时候，Optus还开启了其第四个5G移动大楼，其中50个站点将于3月份上线，为60个郊区提供覆盖。

Optus计划在2020年3月之前在新南威尔士州，维多利亚州，昆士兰州，澳大利亚首都直辖区，南澳大利亚州和西澳大利亚州拥有1,200个5G移动站点，预计将在5月/ 6月的窗口内看到5G手机。

该电信公司周四宣布截至12月底的九个月期间利润同比下降1.47亿澳元，降至4.31亿澳元，该电信公司称国家宽带网络(NBN)移民支付较低。

基本净利润也下降了15%至4.88亿澳元，而利息，税项，折旧和摊销前利润(EBITDA)从刚刚超过20亿澳元下降3.4%至19.5亿澳元。

尽管如此，Optus表示其“销售势头强劲”，营业收入增长5.2%至68亿澳元，Optus首席执行官Allen Lew指出移动用户增长及其商用5G服务的 推出。

“我们很自豪能够率先推出5G家庭宽带服务，”Lew说。

“我们的客户可以继续期待更多创新，娱乐服务，增值解决方案，包括网络安全，以及未来改变游戏规则的客户体验。”