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1、连锁企业由于其特殊的经营特点,使得其组织结构和具体职能与传统商业的组织形式有着明显的不同。
2、连锁企业组织结构和职能的确立是连锁企业发展的重要环节。
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连锁企业组织设计大体可按明确连锁经营企业的任务,工作分类,确定任务分工,组织定型程序进行。
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一个连锁企业的组织往往同时面临提高内部效率和增强外部适应性的要求,即组织设计必须满足三方面的需要;目标市场的需要、公司管理部门的需要、员工的需要。
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连锁企业的组织一般是一种按职能和地区组织的平等型结构,企划部 发展部、店面经营部、财务部、行政部、海外事业部、信息服务部等职责明确。
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连锁总部是连锁企业经营管理的核心,它除了自身具有决策职能、监督职能外, 主要承担整体经营的设计功能,其基本职能是:基本政策制订、连锁门店开发、商品采购管理、商品配送管理、商品促销管理以及门店营运督导等。
7、连锁总部的组织结构形式一般可分为两种模式即总部管理模式和地区管理部管理模式。
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门店是连锁经营的基础,主要职责是按照总部的指示和服务规范要求,承担日常销售业务。
9、因而,门店是连锁总部各项政策的执行单位,不折不扣、完整地把连锁企业总部的目标、计划和具体要求体现到日常的作业化管理中。
10、连锁门店的组织结构相对较简单, 因为连锁企业实行的是商品采购、配送、财务等作业的总部集中性统一管理。
11、而门店的组织结构主要视门店的性质、业态特征、规模大小以及商品结构等因素的不同而有所差异。
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配送中心是位于物流节点上,是连锁企业的物流机构,专门从事货物配送活动的经营组织或经营实体。
13、配送中心经济方面的功能主要有四个:集中、整理分类、加工和储存;配送中心的组织结构主要按照其机构的职能来划分,分为检验组、库管组、储运组和信息组,由配送中心经理直接管理
连锁企业组织结构设计必须注意:店面经营部与采购部门的协调、配送中心的设置、地区性管理组织或事业部组织的设置。
14、 顾客、信息化技术等成为促使必须对连锁经营组织变革的主要影响因素,组织战略、社会发展、技术创新、组织成长、组织文化等连锁企业组织变革应考虑的关键因素。
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