大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。对销售最简单的理解，对销售的理解和认识很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

       销售是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人（stakeholder）受益的一种组织功能与程序。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及其附带的无形的服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益。

      如果问 100 个销售人员“如何理解销售”，答案可能会有 100 种。每个人都会从不同的角度、以不同的思维方式去回答这个问题。在实践中发现，对销售的不同理解，竟然跟销售人员的业绩高低和自我提升的空间有着一定的关系。 我们不妨来看下面的例子： 甲，做销售 3 年，换过 5 个行业，业绩平平，没有多少积蓄，总是为自己的生计发愁。他总是想不通，就这么一个卖产品的简单工作，又不是什么尖端科技，为什么做不好呢？ 乙，做销售不到 2 年，换过 2 个行业，业绩不错，有一定的客户资源，跟不少客户都成为好朋友，目前，日子过得有滋有味。他认为销售工作很有学问，做好销售，仅靠吃苦是不够的，还要动脑。 对于甲来讲，销售是卖产品的简单工作；对于乙来讲，销售工作是一门学问，言外之意，销售不仅仅是卖产品这么简单。一念之差，结果大相径庭。 可能有人会问，难道甲有错吗？销售不是卖产品吗？甲没有错，放在 20 年前可能是对的。但时代在变，环境在变，人的观念也要变。从事销售工作的每一个人，也要重新审视一下自己对销售的理解是否适应已经变化了的环境。 一个人在没有很好地理解一件事情之前，要想把它做好是很难的。对销售工作也是如此。

可以这样说，你对所从事的工作理解得越全面、越透彻，那么做好这份工作的把握性就越大。 在现代市场环境下对销售的理解，仁者见仁，智者见智。以下是几种较有代表性的理解：

1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。销售产品，一定要满足顾客的需求。没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如免疫力低需要补充各种矿物质及维生素等营养保健品以提高身体免疫力，这就需要销售人员去挖掘。以发现、挖掘顾客的需求为中心，而不是以卖产品为中心，这是做好销售、提高业绩的一个关键。

 2、销售追求的是“双赢”。我们销售了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。比如在实践中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销售出去而不择手段，做“一锤子”买卖，这样不但会影响企业形象，而且还会自断财路。

3、销售就是要在竞争中获胜。市场竞争的白热化已经让销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做、多轻松啊……在现在的市场上，顾客选择的空间越来越大。这时候就一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。

4、销售是长期的行为。很多销售人员，在做完一笔业务后就像断了线的风筝，消失得无影无踪。当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。因此，售后服务至关重要。不少业务员做了几年销售却没有多少客户资源，就像“黑熊掰玉米”，掰一个丢一个，耗费了时间，累得半死，业绩也上不去。

5、销售是有效的沟通。很多失败的销售并非产品不好或顾客没有需求，而是因为沟通不够或沟通不当，双方无法达成共识。很多销售人员在面对顾客时总喜欢喋喋不休，忘记了沟通是双方互动的行为，一个不愿意去倾听他人心声的人，是无法成功沟通的。面对琳琅满目的产品，消费者越来越理性。要让顾客掏钱买产品，只有打消他所有的疑虑才可以实现。在这个过程中，沟通至关重要。 小故事: 诱导还是强制 有一次，美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚，但两人一前一后使尽所有力气，牛死活都不肯进去。家中女佣见两个大男人满头大汗，徒劳无功，于是便上前帮忙。她仅拿了一些草让牛悠闲地嚼食，并一路喂它，很顺利就将牛引进了牛棚。 故事哲理： 记住，钓鱼用的鱼饵，不是你喜欢吃的东西，而是鱼最喜欢吃的东西。与客户交谈沟通时不要忘记，不是你要卖什么，而是他想买什么；不是你想说什么，而是他想听什么。只有了解了客户的需求，并尽量满足这种需求，更好地沟通，才能把事情办好。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。