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苏宁易购市场细分 目录

目标市场的选择 一）市场细分的基本原则与关键要素 基本原则：提供物美价廉的、货真价实的产品；满足消费者对网络上高品质商品的需求和内心情感的诉求。 关键要素：当下，电子商务网络零售是苏宁实施“科技转型、智慧服务”战略的重要内容之一，网络零售将成为与实体店面并驾齐驱、相互协同的新渠道，是苏宁的企业再造工程、第二连锁事业。苏宁易购通过标准化零售服务和电子商务的一系列创新之举，打消网民对网购诚信的疑虑，推动网购市场良性发展。

二）目标市场的规模分析和成长前景预测 规模分析：中国拥有全球最大的消费市场，同样也拥有最大的网络市场。2011年网购交易规模已超过5000亿元。互联网给企业的发展带来的推动作用是空前的，有关专家指出... 2012年网络营销给市场带来的预计销售额将比2011年翻一番。

三）竞争格局分析与竞争对手分析 中国网络销售行业已进入群雄并起的时代，妇孺皆知的淘宝，当当，京东商城，国美，卓越亚马逊，正在扩大市场、巩固市场领导地位，苏宁易购在线上全品类销售，将与众多的网商“短兵相接”。易观国际统计数据显示，2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元，同比增长130.8%。中国B2C网上零售市场份额占比，天猫最高为53.7%，京东占比为13.0%，而苏宁仅为2.4%。目前，作为互联网出身的京东，在做好网络建设的同时，也在线下开始发力大建物流。

四）消费者行为分析 一）目标客户购买需求分析 对于客户而言，当然希望买到最具性价比的产品，苏宁易购非常注重产品品质，以满足各个层次的消费者的不同需求。同时，由于纯网购模式减少了中间环节，成功做到了电子商务的核心点——最高性价比，为消费者创造价值，所以，苏宁易购更能得到市场认可。

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