由于人力是任何组织中最重要的资源，因此人力资本管理(HCM)在每个大型企业中都至关重要。从移动设备到AI的技术变革对业务人员的工作和互动方式产生了深远的影响。

为了了解HCM技术的未来以及机器学习的作用，我在Workday与HCM产品管理和策略副总裁Cristina Goldt进行了交谈。克里斯蒂娜(Cristina)是一位杰出的HCM技术领导者，他正在帮助塑造人力资本管理。我们的对话发生在该公司年度客户活动Workday Rising 2019上，该活动今年在奥兰多举行。

观看上面嵌入的视频，了解HCM的未来，并阅读下面的编辑成绩单。我录制了该视频，作为CxOTalk系列与全球顶尖的商业，技术，政府和高等教育创新者对话的一部分。

HCM要去哪里?

我们看到技术-人工智能，机器学习-改变工作，改变工作以及人与机器之间的关系。我们看到了工作，替代性安排和敏捷团队的世界。我们看到所有这些都在影响工作的完成方式。

而且，而且非常重要的是，我们认为技能已成为人们如何思考其劳动力，才能，执行其人才战略的关键因素或驱动力。

这对WORKDAY客户意味着什么?

我们需要支持他们。他们正在寻找如何在不断变化的人力资源和工作环境中支持员工的方法。因此，对于我们来说，这就是我们如何帮助他们将来成为那些发现，发展和优化人才的企业。规模和速度是我们努力帮助他们的目标。

我认为执行我们的客户策略是在努力使人才与人才需求匹配，这就是工作。对于我们来说，这就是我们如何利用数据基础，已有的丰富基础并在此基础上进行构建。我之前谈到了技能。实际上，这是建立我们使用机器学习所做的技能和能力基础。

什么是工作日技能云?

这是我们所有客户的通用技能语言。最重要的是，如果将软件视为服务，则它是一种服务技能，因为它是众包的。它根据数据动态地生活和呼吸并增长。我们解决了理解，分类和不断更新您的技能方面的数据难题。

接下来的事情是解决[了解]我的员工具有哪些技能的挑战。以机器学习来做到这一点，以推断技能，使人们适应工作。

在过去，这几乎是手动的，并且具有挑战性，即使不是几乎不可能，因为没有通用的语言或匹配方式。技术不存在。如今，该技术可用于整理大量数据，以了解技能。

数据在HCM的未来中起什么作用?

数据是实现这一目标的基础。在工作日，我们从记录的核心系统开始，该系统成为数据的核心基础。现在，它已转移到核心功能系统。现在，您拥有有关人员的数据，可以对其采取行动并提出建议。利用机器学习提出建议并实现所有这些目标。没有数据就不会发生这种情况。数据基础使我们进入了下一步。

数据从哪里来?

数据来自Workday的4000万名工人的数十亿笔交易和数千个维度。

数据是未来的工作吗?

数据是未来工作的重要组成部分，也是我们接下来要做的所有事情的基础。

披露：Workday涵盖了我对Workday Rising的大部分旅行。