三星GalaxyS20Ultra的一些所有者报告说，他们$1,400部智能手机的屏幕上出现了绿色色调，问题出现在该设备2020年4月更新后不久。

在三星社区论坛上可以看到大量的投诉，通过Ram_Nunna揭示问题的严重性，上传了一张图片。

据9to5Google报道，大部分投诉似乎是由三星GalaxyS20Ultra的Exynos990变体的所有者提出的，该变体也受到自动聚焦和过热问题的困扰。 智能手机的所有者说，当显示器的刷新率设置为120Hz时，绿色色调就会出现，亮度低于30%。 据报道，受这一问题影响的应用程序包括三星的相机应用程序、三星支付、谷歌Chrome和绝地求生移动等。

根据SamMobile的说法，当三星GalaxyS20Ultra的温度超过40摄氏度或电池下降到5%时，当刷新率自动降低到60Hz时，绿色色调也会出现。SamMobile还能够在60%电池和温度不到阈值的设备上重现问题。

最初，三星代表要求三星GalaxyS20Ultra所有者重置智能手机并清理受影响应用程序的缓存，这并不能解决问题。 然而，SamMobile报告称，自那以来，三星已经承认，绿色色调是由软件问题引起的，它正在进行更新以修复它。

同时，智能手机的所有者可能会将其刷新率锁定在60Hz，这是不理想的，因为120Hz刷新率是该设备的主要卖点之一，但在等待三星的解决方案时，它必须暂时这样做。

数字趋势公司(Digital Trends)将三星Galaxy S20Ultra(三星Galaxy S20Ultra)视为“一种装备精良、价格昂贵的设备”，其相机无法达到$1400张贴纸价格的预期。 银河S20系列的设备也有几个常见的问题。

与此同时，目前的健康危机造成的衰退可能意味着三星GalaxyS20Ultra等超极端智能手机的终结。