甲骨文没有像其最接近的公共云竞争对手那样将人工智能作为其产品战略的核心。但这并不意味着它对AI无能为力。

实际上，Oracle已将AI功能广泛地嵌入其多样化的云，数据，集成和应用程序平台产品组合中，以帮助客户加速其在云中的数字化转型。

例如，在周一于今年旧金山举行的OpenWorld上， 甲骨文宣布了 其整个云应用产品组合中与AI相关的重大功能增强。在应用程序级别，Oracle将AI集成到了新工具中，这些新工具可以更智能地自动化业务功能，同时还提高了负责各种前台和后端功能的业务专业人员的工作效率。

以AI为核心，Oracle应用产品组合中新宣布的数字辅助功能补充了它一直稳步引入其企业基础架构平台的“自动”(也称为“自动驾驶”)功能。正如Oracle所定义的那样，这些术语涵盖了广泛的闭环优化优势，这些优势使得其企业技术平台可以进行自我管理和自我优化。

确实，甲骨文公司执行董事长兼首席技术官拉里·埃里森(如图)在周一下午的OpenWorld主题演讲中将各种甲骨文服务的自治功能发挥了作用。在过去的一年中，Oracle对大多数核心解决方案平台推出了自动驾驶增强功能。其此类平台的产品组合现在包括Oracle自主数据库，Oracle自主数据仓库云， Oracle自主事务处理，Oracle自主数据集成平台云，Oracle自主移动云企业，Oracle自主NoSQL云数据库服务，Oracle自主分析云，Oracle自治集成云 ，最后是 Oracle自治Visual Builder云。

“在过去的12个月中，我们取得了很大的进步，”埃里森(Ellison)在谈到甲骨文的自治数据库时说。他将其称为“第二代”云的最重要组成部分，他说现在已经可以普遍使用。“一切都是自动化的，无须学习，无所事事。” 通常，他还对竞争对手亚马逊网络服务公司(Amazon Web Services Inc.)挖了个坑，说其数据库只是半自动化的。他打趣道：“那就像一辆半自动驾驶汽车。” “你进去，开车，然后死。”

Oracle已在其解决方案组合中以稳定，全面的方式推出了这些闭环优化功能。但是，这并不是公司的明显优势，因为它的大多数竞争对手也都在以一种被称为“ AIOps ”的趋势来推广这种功能。

AI在信息技术基础架构管理中的日益重要的作用在于，它具有比单独的手动方法更可扩展，可预测，快速和高效地自动化和加速许多任务的能力。如果没有AI进行连续日志分析，异常检测，预测性维护，根本原因诊断，闭环问题修复和其他关键功能的能力，管理复杂的多云对许多组织来说可能变得不可行或成本过高。许多提供商已经引入了复杂的产品，这些产品嵌入了机器学习和其他AI工具，以实现智能，自适应的24 x 7操作。

加倍AI ...

所有这些都构成了周二的主要公告，甲骨文借此加倍地承诺将AI置于其自动驾驶解决方案战略的中心。这些最新公告的重点是以用户为中心的自动驾驶：使用AI调整数据驱动的建议，通过这些建议，数字助理(也称为“聊天机器人”)可以帮助人们在变化的环境中做出正确的决定。

具体来说，该公司今天宣布了Oracle Digital Assistant的全面可用性，该功能已于今年2月公开展示。在其云应用程序产品组合中，新近可用的Oracle Digital Assistant使公司能够构建个性化的聊天机器人，以帮助员工更智能，更高效地工作。

数字助理基于Oracle Cloud Infrastructure构建，使用AI，机器学习和自然语言处理来理解上下文，提炼意图并自适应地学习用户行为和模式。可以对其进行培训，以自动化所有Oracle Cloud应用程序中提高用户生产力所需的技能，包括其客户关系管理，企业资源计划，人力资本管理，客户体验和商业智能解决方案。

开发人员可以训练机器人代表用户主动主动执行例行任务，例如费用批准和会议重新安排。用户可以通过语音界面与Oracle Digital Assistant进行交互，但是该bot进行了同样的优化，以支持流行的消息传递平台，例如Slack，Facebook Messenger，WeChat和Alexa。它包括内置的分析功能，企业可以监视使用情况并获得有关用户行为和应用程序性能的实时见解。

…以及在区块链上

在周二的公告中，甲骨文还将AI引入了其不断增长的区块链解决方案组合中。它发布了 Oracle Blockchain Applications Cloud，这是一套针对特定用例的软件即服务应用程序。该套件利用嵌入式AI来提供实时智能建议和更好的用户体验。它包括用于智能跟踪和追踪，保修和使用情况跟踪，批次沿袭和出处以及智能冷链的新供应链软件即服务产品。

在这些新应用程序服务的基础之上，Oracle区块链云服务提供了一个受信任的，不变的，可审核的和可验证的事务日志，该日志支持强大的端到端供应链可见性和加速的根本原因分析，以支持供应链资产管理，针对性的产品召回，索赔处理，争议解决，减少假冒，法规遵从和反欺诈。

该区块链云服务于今年年初启用，现在在全球范围内的客户遍布运输，供应链和物流，能源，零售和电子商务，金融服务，电信和公共部门。此外，所有区块链服务都与Oracle供应链管理云，Oracle企业资源管理云和其他Oracle云应用程序以及“物联网”连接。

信任的问题

甲骨文在星期二的几份公告中，受信任的基础架构是一个突出的主题，与此同时，人工智能也得到了极大的关注。Oracle推出了用于密钥管理，云访问安全代理，Web应用程序防火墙和分布式拒绝服务保护的全新集成的核心到边缘网络安全解决方案。

这些新的安全功能利用机器学习和AI驱动的智能自动化来补救在Oracle Cloud Infrastructure上部署的应用程序中的威胁。新的网络安全功能补充了Oracle自治数据库的自我保护和自我修补功能。通过集成机器学习和智能自动化以补救威胁，这些新的云服务使客户可以提高部署在下一代Oracle Cloud Infrastructure上的应用程序的安全性。

由于这些新解决方案对现有的Oracle客户有用，因此这些产品似乎都没有提供任何实质性的创新功能，这些新功能将帮助该公司在最重要的公众中更有效地与AWS，Microsoft和Google LLC竞争云。充其量，这些新功能将帮助Oracle保持其在云应用程序中的市场份额，这是因为与AI结合的新功能相对于其在该领域的主要竞争对手SAP SE而言，具有不同的价值。