Camunda Services GmbH今天表示，其目标是通过其最新的Camunda 7.14平台版本使机器人过程自动化机器人实现现代化。

RPA是人工智能的子集，其中涉及使用软件机器人来观察常见业务应用程序中的工作流，然后推断出自动执行重复任务的方法。当机器人与客户关系管理，企业资源计划和类似工具进行交互时，它们会被用来监视工人的个人击键。他们试图识别重复的模式，并提出使它们自动化的方法。

消除几次击键看似微不足道，但是当将它们长时间应用于数百或数千个用户时，节省下来的费用可观。此外，RPA还提供其他好处，例如减少错误。

Camunda表示，其新平台是一个主要版本，引入了企业级技术堆栈，用于设计，编排，监视和分析RPA机器人，使其成为完全托管的端到端业务流程。此外，该公司的软件还可以帮助企业用更具可扩展性的应用程序编程接口来替换陈旧的RPA脚本，该接口更适合数字企业。

Camunda认为，当今的RPA机器人“碎片化且脆弱”，引用了对过程自动化专业人士的最新调查，发现其中90%的机器人承认部署面临挑战。此外，它引用了Forrester Research Inc.在2020年5月的一份报告，该报告发现大多数RPA计划因“零散的自动化计划，供应商的拼凑，不完整的治理以及过度自动化复杂任务的尝试”而陷入停滞。

Camunda首席技术官Daniel Meyer认为，问题在于，公司在其信息技术环境中引入了太多RPA机器人，这造成了许多组织无法克服的复杂性和技术债务。

“虽然在短期内提供价值，但它们是创可贴解决方案，” Meyer说。“随着时间的流逝，RPA机器人变得越来越脆弱和僵化，使公司损失数十亿美元，并且需要昂贵的返工。”

Camunda表示，它正在尝试通过一种开放式体系结构解决此问题，该体系结构引入了“生命周期方法以端到端流程自动化”，使公司能够整合和编排各种RPA工具，然后将它们迁移到更健壮的API，从而更好地进行扩展。

卡蒙达说，该方法可归结为三个简单步骤。首先，公司将能够在整个组织中集中监视，警报和分析RPA机器人活动。接下来，他们可以协调多个RPA机器人及其活动，以从中获得更多价值。最后，他们可以用现代的API和微服务代替那些机器人，从而帮助减少技术负担，Camunda说。

该公司表示：“使用Camunda平台并采用这种方法，公司可以最大程度地利用现有RPA机器人的短期利益，同时减少技术负担，并朝着推动当今数字业务发展的现代架构扩展。”

这种独特的RPA现代化方法引起了德国电信巨头Deutsche Telekom AG的大力支持，该公司正在使用Camunda的软件来改造其使用的3,000多个RPA机器人，以创造更好的客户体验。

Deutsche Telekom的RPA项目经理Christoph Anzer说：“作为较大的工作流程的一部分，维护和记录我们的RPA机器人非常耗时，而且我们的流程可能会产生难以追踪的错误。” “ Camunda使我们能够在自动化流程中协调许多RPA机器人，API和其他任务。在此最新版本中，我们的团队期待RPA服务的新目录，它使我们能够更轻松地将现有RPA机器人集成到我们的流程中，并最终用更强大的API完全替代它们。”

Camunda表示，Camunda Platform 7.14的免费和企业版将于10月13日发布。