微软允许第三方承包商对翻译的Skype电话进行人工审查,并与AI助理Cortana进行交流。 该公司将对语音数据的访问限制在“批准的供应商”,他们被要求保持保密,遵守适用的法律,并接受保密要求。 供应商和他们的员工只能通过一个安全的微软控制的门户访问这些语音样本,其中不包括用户或设备ID。 微软发言人发表了一份声明,详细说明了这一过程,但没有明确确认或否认人类审查组件。
“微软收集语音数据以提供和改进语音服务,如搜索、语音命令、听写或翻译服务,”发言人告诉Venture Beat。 “我们力求透明地收集和使用语音数据,以确保客户能够就何时和如何使用语音数据作出知情选择。 微软在收集和使用客户的语音数据之前获得客户的许可。 我们还制定了几个程序,旨在优先考虑用户的隐私,然后再与我们的供应商共享这些数据,包括取消识别数据,要求与供应商及其雇员签订保密协议,并要求供应商符合欧洲法律规定的高隐私标准。 我们继续审查我们处理语音数据的方式,以确保我们尽可能清楚地向客户提供选择,并提供强有力的隐私保护。
Skype和Cortana用户的译者同意选择收集和使用语音数据。 该公司允许用户通过隐私仪表板查看和删除绑定到微软帐户的音频数据。
这条消息是主板公司今天首次报道的,此前该新闻发布机构从第三方评论员那里获得了录音,他听到的电话包括电话性爱、完整地址和色情搜索查询。 审查员将继续分享他们对“在保护用户数据方面有多么松懈”的担忧。Skype用户被通知他们的语音数据可能被收集,但不是说它可能被人们审查。
当应用程序的AI支持的翻译服务被使用时,Skype的呼叫被记录下来,和其他流行的语音助手一样,Cortana记录每一次交互作为提高会话AI性能的一种方式。
关于微软如何处理语音数据的消息是在亚马逊在Alexa应用程序中引入了一种关闭人类评论的方法之后几天发布的。
上周,谷歌(Google)和苹果(Apple)承诺,在谷歌助理(Google Assistant)和Siri(Siri)用户的强烈反对下,将暂停对第三方承包商录音的人工审查。