受欢迎的Windows安全解决方案Malwarebytes的用户周六报告称，该软件的内存使用量和CPU使用量正在急剧上升。

一位用户发布了一个屏幕截图，显示了Malwarebytes服务使用超过19 GB内存的过程。其他用户很快得到提示，并透露Malwarebytes在他们的设备上也使用了大量的内存和中央处理器。

一些用户甚至报告说，一些保护模块、Web保护和实时保护将不再打开。

恶意软件对字节资源的占用率很高。

所有支持的Windows版本上的Malwarebytes高级版和高级试用版受影响最大。目前还不清楚Malwarebytes Free系统是否也受到影响。

受影响的用户运行了Malwarebytes Premium 3 . 3 . 1 . 2183版，其中包含组件包1.0.262和更新包1.0.3.798。

提示：您可以通过转到Malwarebytes应用程序中的设置关于来验证程序、组件和更新包的版本。

第一份报告在公司论坛上发布后不久，Malwarebytes发布了一份更新。更新软件包1.0.3799通过应用程序的自动更新系统分发。然而，事实证明，这个更新并不能为用户解决问题。

即使在设备上安装了更新并且计算机重新启动后，Malwarebytes用户也经历了高内存和高CPU使用率。

Malwarebytes发布了另一个补丁，将更新包更新到1.0.3803版本。这一次，用户报告说这个补丁似乎解决了他们电脑上的问题。

需要注意的是，系统需要在更新安装后重新启动。重新启动Malwarebytes将不会成功。一些用户报告说，他们不得不多次重启电脑。

warebytes的工作人员建议，如果问题不能自动解决，用户应该转向网络保护，运行更新检查，然后重新启动电脑。

malebytes首席执行官Marcin Kleczynski在malebytes论坛上就此问题发表了官方声明。Kleczynski解释说，保护更新格式错误导致了这个问题。客户端无法正确处理，这将导致客户端设备上的高资源使用率和保护问题。

简而言之，确保更新包版本至少为1.0.3803。如果没有，请检查更新以安装最新的更新包版本，然后重新启动计算机以完成安装。

结束语

一些用户认为Malwarebytes已经受到损害，尤其是因为一些保护模块根本无法保持开启或打开。恶意软件对此问题的反应很快，但他们仍需要两次尝试才能解决问题。