和当今企业的大部分职能一样，销售目前也在经历转型。开发潜在客户、获取客户和销售资源有不同的方式。现在公司已经用新的销售工具和策略取代了电话营销，从而使结果更好。

如果你是一个中小型企业，你可能会考虑如何转变你的销售团队，以最大限度地提高潜在客户和客户收购活动的结果，并最大限度地减少销售资源。考虑以下八种公司利用技术改变销售流程的方法，这样你就可以模仿他们的成功。

现代销售团队必须改变对潜在客户的态度。以前，一切都是为了列举产品特性。但这种销售策略从未真正满足每一个潜在客户的个人需求。相反，它假设每个人都能从相同的特征中受益。

现在，销售团队必须专注于个性化他们的所有销售报表，尤其是针对每个潜在客户的需求和愿望。这反过来又需要使用现有数据和广泛的前景研究，其中可能包括调查、访谈和/或焦点小组。

销售人员知道他们必须多观察，多问问题。他们必须关注从这些对话中获得的见解，以继续个性化未来的销售。

以前，销售团队依赖人工流程，包括书面提案和合同。如今，数字销售工具正在自动化许多销售活动(例如，数字签名和合同)。因此，重复性任务更少，耗时的任务也少得多，这使得销售人员能够专注于一对一的个人工作并达成交易。

还有更多销售工具，允许销售团队利用数字环境的力量进行开发和销售互动。例如，Gmailcan可以用来发送提醒和安排电子邮件；然后，当潜在客户打开他们的电子邮件时，销售人员会收到通知，并可以利用开放式跟踪。销售团队还可以使用proofy或orEmail验证工具来验证潜在客户的电子邮件。这些只是数字销售工具减少浪费时间和帮助销售团队提高生产力的一些方法。

越来越多的数据意味着销售团队对他们想要联系的人有完全不同的看法。这些数据可以包括关于各种购买者角色的更具体的信息，例如人口统计、位置、动机、先前的购买行为和购买时间。这个信息足以代替意外的电话。

除了利用大数据，B2B还将引导新一代企业，比如与企业形成咨询合作伙伴，利用精准的目标定位和富有创意的邮件内容。因此，他们可以帮助确保与最有可能成为客户的潜在客户会面。这种深度智能为销售团队节省了时间和金钱。这种方法是将团队的注意力集中在最有可能购买产品或服务的潜在客户上。

多年来，销售和营销一直是敌对关系。每个函数都认为另一个函数不理解或不重视它所做的事情。

但还记得个性化是如何改变现代销售流程的吗？还记得为潜在客户定制销售报表需要多广泛的研究吗？事实证明，要收集真正的见解，营销和销售需要共同努力，共享推动个性化过程的数据。要使这种定制级别发挥作用，它必须贯穿所有营销信息，并由销售人员进行跟踪。因此，今天的销售和营销团队更加紧密地合作。

一些员工担心人工智能会完全接管公司，让他们失业。然而，销售人员知道他们总是必要的，即使在未来的销售组织中。因此，他们将人工智能的出现视为进一步最大化自己时间的机会。

首先，人工智能改变了游戏规则。它可以提供额外的数据，并将这些信息合成可感知的观点，这需要人类花费几年的时间来处理。其次，人工智能可以通过自动化各种任务来减少销售人员的工作量。这使得它成为一家理想的补充公司，其规模扩张的速度可能会超过雇佣更多销售专业人员的速度。第三，人工智能交付的销售数据洞察将证明销售预测，使销售预算和策略更加一致，从而获得更好的回报。

虽然外包你的销售职能听起来有点冒险，但是越来越多的公司开始意识到销售人员直接为你工作或者在公司之外为你销售产品或服务并不重要。重要的是，他们有能力生成线索，使用工具和技术，并交付结果。

销售机构寻求技术供应商和顾问帮助解决销售探索和转化问题，趋势是顺时针转向。使用更多的外包供应商可以增加智力、技术和人才，并帮助B2B和B2C环境解决这些问题，满足不断变化的目标受众的需求。此外，通过降低整体销售成本，外包销售功能使组织能够实现更大的价值。

投资培训是获得更大回报的重要途径。这种信念在各种规模的公司(从初创公司到老牌公司)中越来越普遍。根据aMcKinsey的报告，“在快速增长的人群中，只有不到一半的人在销售人员培训上花费了大量的时间和金钱，而在缓慢增长的人群中，这一比例为29%。”

这种竞争优势导致了对销售培训计划和平台的新兴趣，以帮助组织中的销售人才和任何进口外包人才。现在，在线培训项目、增强现实技术和人工智能培训课程正在帮助销售专业人员处理从基于客户的销售到智能个性化的一切事务。

现代销售还包括新的销售方式。这意味着销售人员必须学习——，并注意——接触潜在客户的不同渠道和方法。在此之前，销售人员会亲自打电话或拜访潜在客户。如今，销售人员必须专注于全渠道销售、社交销售、移动销售等等。

比如《企业家》整理的统计数据显示，来自社交媒体的潜在客户的转化频率是来自其他渠道的潜在客户的7倍。事实上，使用社交媒体作为潜在客户渠道的销售人员的销售额超过了同行的78%。有了这样成功的战绩，换渠道、拓展到其他地方的前景更容易被发现和听到，是提升当前和未来销售业绩的理想方式。