导读 大家好,我是小根根,我来为大家解答以上问题。qsc餐饮管理是什么意思,QSC是什么意思很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、QSC由麦
大家好,我是小根根,我来为大家解答以上问题。qsc餐饮管理是什么意思,QSC是什么意思很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、QSC由麦当劳创立.其企业理念是Q、S、C+V,即优质(Quality)、服务(Service)、清洁(Clean)、价值(Value)。
2、 优质,麦当劳的品质管理十分严格,食品制作后超过一定时限,就舍弃不卖,这并非是因为食品腐烂或食品缺陷,麦当劳的经营方针是坚持不卖味道差的食品,这种做法重视品质管理,使顾客能安心享用,从而赢得公众的信任,建立起高度的信誉。
3、 服务,包括店铺建筑的快适感、营业时间的设定、销售人员的服务态度等。
4、在美国,麦当劳的连锁店和住宅区邻接时,就会设置小型的游园地,让孩子们和家长在此休息。
5、“微笑”是麦当劳的特色,所有的店员都面带微笑,活泼开朗与顾客交谈、做事,让顾客觉得亲切,忘记了一天的辛劳。
6、 清洁,麦当劳要求员工要维护清洁,并以此作为考察各连销店成绩的一项标准,树立麦当劳"清洁"的良好形象。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。