大家好，我是小根根，我来为大家解答以上问题。腾讯在线客服是不是就是腾讯智能客服工作，腾讯在线客服是不是就是腾讯智能客服很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、腾讯在线客服包括人工客服和智能客服，但一般都指智能客服，因为很智能，可以大幅度提高“在线”的效率。

2、腾讯智能客服就是在腾讯客服公众号和小程序的智能客服，按照输入的内容给出相应的答案，很便捷很快速，上星期我王者账号被封了，就是问的智能客服，它很快就给出了账号解封的流程，很快解决问题了。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。