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1、如果你是移动业务。

2、听到提示音后可以按1，然后按0.（其实按1后，业务咨询2，投诉建议4。

3、都可以用） 下面介绍固网业务。

4、等于原来的10060热线 固话、宽带业务 话费、积分查询：拨打10010-2（固话、宽带业务）-1（话费、积分及密码修改）-1（话费积分查询） 密码修改：拨打10010-2（固话、宽带业务）-1（话费、积分查询）-2（密码修改） 业务办理：拨打10010-2（固话、宽带业务）-2（业务咨询及办理）-1（业务办理） 进入固网人工台V电话服务：拨打10010-2（固话、宽带业务）-2（业务咨询及办理）-2（V电话） 悦铃：拨打10010-2（固话、宽带业务）-2（业务咨询及办理）3（悦铃） 商务电话：拨打10010-2（固话、宽带业务）-2（业务咨询及办理）-4(商务电话) 196服务：拨打10010-2（固话、宽带业务）-2（业务咨询及办理）-5（196服务） 故障申告：拨打10010-2-3进入固网人工台 投诉及建议：拨打10010-2-4进入固网人工台。

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