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1、首先 红孩子是正规的 自身地址是 http://www.redbaby.com.cn/ 我看了看它的网址上是这样说的 服务保障承诺 红孩子所售出的产品全部为通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。

2、含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，红孩子对销售产品的质量承担所有相应法律责任并为改变想法或不完全满意的顾客提供退换货政策。

3、 退换货政策 如果您需要进行商品退换，可以在15日内电话通知我们的客服人员，我们的配送人员将前往您指定的地点为您更换等值商品或退货（我们将按照您购物时的支付方式退款）。

4、商品退换必须遵循以下原则： 商品及商品的外包装没有损坏（包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋），并保持红孩子出售时的原质原样； 2、注明退换货原因，如果商品存在质量问题，请务必写明； 3、准备好原始发票或本人签字的配送单及银行卡收据（若以银行卡支付）和完整商品； 4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套商品。

5、 以下情况将不提供退换货服务： 使用过的商品或受损、污染的商品； 2、食品、贴身用品、书籍、音像制品、化妆品、价值人民币500元以上的手表及钻石饰品因非正常使用及保管导致出现质量问题的，恕不退换。

6、 本公司保留最终解释权。

7、 如果你买了之后发现是假货可以要求退货 如果不行 你可以投诉它。

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