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1、打电话的基本礼仪是：电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后。

2、再询问对方来电的意图等；电话交流要认... ■接电话时掌握让对方等候的时间 在一般人的观念里，为查看东西或资料，让对方在电话里等5分钟非常不应...。

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