消费者仍然对物联网设备感兴趣——但Dynatrace的调查中，近三分之二的人承认他们遇到了严重的性能问题，这是一个潜在的风险。

这项名为《物联网消费者信心报告：企业云监控即将面临的挑战》的研究，调查了全球1万名消费者，在消费者忧心忡忡的时候，鄙视互联设备的安全性。

对于这种担忧，最明显的候选是自动驾驶汽车，85%的受访者表示担心这些车辆会抛锚。另有72%的受访者表示，他们认为自动驾驶汽车中的软件故障会导致严重伤亡，而84%的受访者表示，他们不会使用它们，因为他们担心故障。吸引眼球的不仅仅是车内软件；消费者还担心数字锁会把他们锁在车外，与智能红绿灯互动。

卫生保健是另一个主要关切领域。几乎三分之二(62%)的受访者表示，他们不会相信物联网设备可以用于药物治疗，而绝大多数(85%)的受访者表示，他们担心用于监测心率和血压的设备的准确性，以及它是否可能影响临床数据。

Dynatrace营销副总裁Dave Anderson解释说：“每一个互联设备背后的交付链都非常复杂。“企业已经在努力应对云的复杂性，但物联网通过传感器、大量新数据和动态容器化工作负载将这种情况放大了一千倍。

安德森补充说：“消费者已经报告了各种问题，从医疗应用、智能电表、门锁和虚拟个人助理，到智能恒温器和冰箱。“他们的耐心处于历史最低水平，他们根本不会容忍糟糕的体验，但我们甚至还没有看到物联网时代完全实现其潜力——它才刚刚开始。

“当务之急是要求企业从整体上找到应对、分析和管理物联网交付链的方法，并获得深入的洞察，以便他们能够准确了解发生了什么以及实时发生了什么。这不是一件容易的事情。”

现在想想无人驾驶汽车行业，是一个很有意思的问题。虽然有人可能会质疑这种观点——让埃隆马斯克(Elon Musk)批评他在7月份对特斯拉的“无情负面”报道——但值得注意的是，自动驾驶汽车将产生的地震变化，并适当判断这些故事。黑莓首席执行官陈志强表示，自动驾驶汽车至少需要十年时间才能成为主流。