英国电信在英国“数十万客户”失去宽带连接后道歉。Down detector是一个监控互联网中断的网站，昨天下午报道了全国数千起网络中断事件。英国电信表示，其系统已从格林尼治时间1933.36万“完全恢复”，但表示一些客户可能需要重启设备。

一位英国电信发言人告诉IT专业人士：“故障路由器应该归咎于停电，我们向受影响的客户道歉。”

停电始于格林尼治时间14:30左右。英国电信表示，固定电话服务没有受到影响。电信公司遭遇停电后，数以千计的英国电信客户今天没有使用宽带。

英国电信停电影响数千客户。

监测互联网断电的网站Down detector从下午2点开始，已经在伦敦、伯明翰、吉尔福德、曼彻斯特和利兹发布了超过1.8万份问题报告。

客户使用#BTdown主题标签向Twitter投诉。

用户保罗巴特勒说：“我的BT互联网已经关闭。在SE8，BT宽带号有订婚音，BT故障线刚刚被切断！发生了什么事？”

该公司发言人表示，没有网络攻击的证据，但没有透露问题的原因。

她说：“今天下午，大量客户的宽带服务暂时出现了问题。客户仍然可以正常接听和拨打电话。

我们一直在努力解决这个问题，我们很高兴地报告，在问题开始大约两个小时后，几乎所有客户都已重新连接。对于给您带来的不便，我们向所有受影响的客户表示歉意。"

停电后的一天，英国电信宣布在全公司重组后收购EE，分析公司CCS Insight表示，这一事件将是移动攻击英国电信的野心。

CCS Insight的多播和媒体总监Paolo Pescatore告诉IT专业人士：“不幸的是，这只是表明没有一个提供商可以免受任何中断的影响。这恰恰说明了人们时刻保持联系以及客户服务提供者的重要性。

“你可以看到，英国电信正在努力吸引用户，甚至有一些客户正在考虑离开，因为我们已经看到了talktalktalk的结果，而[2015年的网络黑客]对其用户群产生了巨大的影响。”

然而，他警告称，最大的后果可能是英国电信旗下的Openreach部门，该部门负责在英国各地推出光纤网络，监管机构Ofcom正考虑取消英国电信的控制权，部分原因是对其糟糕表现的指控。

Pescatore表示：“Openreach面临的挑战在于服务质量，鉴于今天的停电，Ofcom将高度重视并确保Openreach的标准——包括服务质量、速度和投资——得到提高。