云自动化公司ServiceNow Inc.今天使用新的移动功能更新了其工作流程平台,使员工可以更轻松地执行各种与工作有关的任务。
ServiceNow的Now Platform用于简化一系列独立信息技术系统中的公司工作流程,并将它们集成在一个平台中。
Now Platform New York版本的核心是一个名为Now Mobile的新应用程序。从本质上讲,该应用程序是适用于Android和iOS设备的Now Platform的移动版本,员工可以使用该应用程序完成诸如订购设备,批准请求,寻找同事和寻求帮助之类的任务。
ServiceNow表示,越来越需要在旅途中完成这类任务的能力,并引用了一项研究,该研究发现,所有员工中有一半期望雇主提供“移动优化工具”,以使他们的生活更轻松。但同时,这些员工也不想为每个特定任务而使用大量单独的应用程序。
ServiceNow首席产品官CJ Desai在一份声明中说:“在当今的企业环境中,应用程序超载使我们陷入困境–许多应用程序可帮助完成与工作相关的单独任务。” “ Now平台的强大功能消除了日常工作相关的麻烦,使在旅途中完成工作变得更加容易。”
Constellation Research Inc.分析师Holger Mueller表示,ServiceNow致力于通过其移动应用提高员工生产力的做法令人鼓舞,因为这是帮助组织更快地移动和变得更加敏捷的关键。
“ ServiceNow了解到这需要新的更好的平台,这些平台可以通过减少应用程序数量来简化用户应用程序领域。” 穆勒说。
为了简化员工的生活,该公司更新了具有自然语言理解能力的虚拟代理。现在,员工可以使用“简单的人工术语”通过虚拟代理与Now Platform进行交互,以找到问题的答案,订购新物品并寻求帮助。
还首次亮相的是面向新员工的移动入职应用程序。该应用程序有助于简化公司新员工的所有待办事项,例如签署保密协议,向信息技术部门索取设备,提供其银行详细信息以获取付款等。
ServiceNow说,新的Now Platform从今天开始在美国普遍可用。可以从Google Play和iOS应用商店下载新应用。