21世纪是一个科技飞速发展的时代，互联网已经逐渐走进人们的生活。互联网就像一张网。我们息息相关，现在离不开互联网技术。这里有一篇关于互联网技术的文章送给大家。

软件巨头Adobe宣布发布其名为Adobe体验平台的新客户服务工具。

该公司表示，该平台为企业提供了更多的数据管理功能，普遍获得Adobe客户数据平台服务，以及更具个性化和影响力的客户互动渠道。

Adobe已经修改了AdobeExperienceCloud，以集成其人工智能和机器学习平台，称为Adobe Bessesei。这项服务将帮助企业进行数字营销、广告、分析、业务等。

在一份新闻稿中，该公司将Adobe Experience称为“业界第一个开放且可扩展的跨企业数据拼接平台”，并表示它使组织能够通过“客户行程安排”来规划潜在的客户体验。

客户体验是任何规模企业的新战场。Adobe Experience Cloud副总裁SureshVital说，品牌必须缩小客户、他们参与的渠道和他们期望的品牌体验之间的差距。

随着数十部数据隐私法得到州立法机构和联邦法律的平衡，企业正在进入数据管理的新阶段，Adobe希望利用这些法律。

借助AdobeExperience平台，组织可以通过现在通常可用的客户数据平台，整合分散的数据，处理复杂的治理问题。

根据Adobe的一份新闻声明，该服务旨在通过分析客户关系管理、在线分析和线下销售系统等不同数据，将营销和IT孤岛“连接起来”，让公司更全面地了解客户。

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在AdobeExperience平台中，构建了客户行程分析和AdobeSSESEI。这些企业现在可以通过组织、分层和虹吸客户数据来学习更多的见解或深度预测模型。

数据治理充满了一系列法律合规问题，超出了很多企业能够处理的范围。Adobe希望新平台能够帮助公司更好地了解他们拥有的客户数据，并创建一个符合其规定的任何法规的框架。

在另一篇博文中，Adobe Experience Platform Group产品经理Arun Manoharan解释说，企业现在正在收集大量的公司和客户数据，但他们需要一个平台来为数据经理提供工具，以正确标记合同或个人身份信息。

O Haran写道：“使用AdobeExperience平台，数据管理员可以对数据进行分类，构建数据阻塞策略，模糊一些数据，甚至使用分类删除数据主体请求。”“数据代表消费者，消费者希望品牌按照品牌承诺和数据处理使用的相关规定使用自己的数据。如果一个品牌没有妥善管理自己的数据，除了潜在的法律问题，还可能危及品牌声誉，失去消费者的信任。”

他说，服务用户还可以使用AdobeExperience平台和AdobeCampaign，根据客户的实时反应来改变广告活动或其他努力。

他说，AdobeExperience平台旨在为每个客户提供单一且可操作的视图，无需在隔离的系统和不同的数字和物理客户接触点之间连接陈旧的数据。

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