据说，公共部门的IT项目超出预算的可能性是私营部门的六倍。

根据咨询公司麦肯锡和牛津大学的联合研究，他们的概率也在20%以上。

尽管存在这些挑战，公民和企业还是希望能够在互联网上很容易地找到政府信息，只需很少的费用或不需要任何费用。该报告名为“公共部门的数字化：数万亿美元的挑战”。

其作者警告说，尽管政府数字化的总量可以在全球释放1万亿美元，但很少有政府接近实现数字化提供的所有优势。

它写道：“大多数政府远未充分利用数字化的全部好处。为了做到这一点，除了通过电子政务门户网站提供在线服务，他们还需要进行更深入的数字化转型，进入更广泛的政府业务。

“这意味着寻找机会提高生产率、协作、规模、流程效率和创新。”

它称赞了白厅的Gov.uk平台，现在所有312个机构和政府组织都位于该平台上，这使得内阁办公室认为公共服务更容易被孤立的公民和工作时间不正常的人接受。

然而，该报告也指出，内部数据孤岛是政府创造更好的数字服务的障碍。

该报告写道，“国家IT基础设施和通用组件的孤岛、分散和缺乏核心所有者，使得难以连接内部‘管道’来为最终用户创造无缝体验。”

它建议政府通过运行小型试点项目来协调IT投资，这些项目的成功可以在其他部门复制。

各部门还应该与最终用户分享最佳实践并重新设计IT流程。

内阁部长弗朗西斯莫德(Francis Maude)表示，公共部门对创新过于厌恶。

莫德在上个月举行的标志着五个数字国家未来合作的第五届D5峰会上发表了演讲，他说：“风险厌恶往往存在于公共部门。

“人们觉得无法尝试新事物。政府非常善于研究新想法，并为不这样做寻找理由。

“我们必须鼓励人们去尝试和冒险，寻找新的更好的做事方法，即使这些方法并不总是有效。最大的错误是永远不要尝试任何新的东西，或者坚持行不通的东西。”