大家好,我是小根根,我来为大家解答以上问题。消费者消费行为分为几个阶段,消费者消费行为的基本过程是如何的并对其具体消费行为进行分析很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、消费者的消费行为大致分为:引起注意——产生兴趣——主动了解相关信息——激发购买欲望——考虑自身实际状况——决策购买如果想对消费行为有一个比较详细的分析的话,建议你参考AIMDA法则,这是消费者行为学领域的经典理论。
2、所谓AIDMA法则,是指在消费者从看到广告,到发生购物行为之间,动态式地引导其心理过程,并将其顺序模式化的一种法则。
3、 AIDMA法则的内容分析:A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上绣着广告词等被经常采用的引起注意的方法 I:Interest (引起兴趣)——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。
4、 D:Desire(唤起欲望)——推销茶叶的要随时准备茶具,给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶,顾客一品茶香体会茶的美味,就会产生购买欲。
5、推销房子的,要带顾客参观房子。
6、餐馆的入口处要陈列色香味具全的精制样品,让顾客倍感商品的魅力,就能唤起他的购买欲。
7、 M:Memory(留下记忆)—— 一位成功的推销员说:“每次我在宣传自己公司的产品时,总是拿着别公司的产品目录,一一加以祥细说明比较。
8、因为如果总是说自己的产品有多好多好,顾客对你不相信。
9、反而想多了解一下其他公司的产品,而如果你先提出其他公司的产品,顾客反而会认定你自己的产品。
10、” A:Action(购买行动)——从引起注意到付诸购买的整个销售过程,推销员必须始终信心十足。
11、过分自信也会引起顾客的反感,以为你在说大话、吹牛皮。
12、从而不信任你的话。
13、 其过程是首先消费者,注意到(attention)该广告,其次感到兴趣(in-terest)而阅读下去,再者产生想买来试一试的欲望(desire)。
14、然后记住 (memory)该广告的内容最后产生购买行为(action)。
15、这种广告发生功效而引导消费者产生的心理变化,就称为AIDMA法则。
16、AIDMA法则的实践应用:在营销行业和广告行业,AIDMA法则经常被用来解释消费心理过程。
17、 营销行业的人运用它是为了准确了解消费者的心理和行为,制订有效的营销策略,提高成交率。
18、 广告行业的人用它是为了创作实效的广告,实效的广告简单地说就是可以促进销售的广告,它对销售增长是有效的。
19、 创造实效的广告,它对消费者经历的心理历程和消费决策,将产生影响力和诱导的作用,也就是在“引起注意→产生兴趣→培养欲望→形成记忆→促成行动”的五个环节,实效广告的信息会一直影响消费者的思考和行为。
20、 因此,在创作广告的时候,不是单纯地在进行一种设计艺术的创作,而是一种为了实现商业目标的创作。
21、按照AIDMA法则,思考一下自己创作的广告,是不是在这五个环节能走到最后还能发挥影响力,还是只做到了让消费者引起注意,但不能让消费者产生兴趣。
22、如果在第二个环节就对消费者没有任何影响力,那么广告可以说是无效的。
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。