大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。客户投诉处理流程的第一步是( )，客户投诉处理流程很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1.省公司受理投诉

2.省公司将被投诉情况告知被投诉的员工

3.被投诉的员工联系投诉客户，协商怎么解决

4.省公司打电话给投诉客户，询问协商结果是否满意

5.（内部规定）如果协商结满意，就不扣钱，如果协商结果不满意，就扣钱！一般都是扣50元！

     安徽移动就是这么处理投诉的

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。