一年前,Verizon似乎准备为整个世界定义5G蜂窝技术。到2018年1月的CES,该公司已经在努力成为第一个部署商用5G网络的主要运营商,随后确定了其首个5G家庭宽带城市,后来又发布了其首款移动5G设备 -摩托罗拉的5G Moto Mod。截至2018年8月初,AT&T,T-Mobile和Sprint似乎都至少落后了一些。
实际上并没有这样做。Verizon推出了一个小规模的预标准5G家庭宽带网络,无法扩展,几个月后,标准兼容的移动5G网络几乎没有任何覆盖范围。AT&T推出了一个隐形的5G网络,后来被描述为专门为企业服务。尽管与T-Mobile的合并进展缓慢,Sprint仍未能成功推出一款小型消费者5G网络,这种网络比AT&T和Verizon更加切实可行。
回顾一下,Verizon早期5G规划中的一个亮点是无定形的:焦点。该运营商采用了最简单,最具吸引力的定价结构,实现了清晰,干净的家庭5G营销- 现有客户无限制服务成本50美元,包括硬件在内的新客户70美元。
家庭5G计划非常出色,因为它非常简单:足以吸引新客户并降低现有客户的价值,以激励他们增加更多服务。但自那时起,Verizon已经通过移动5G计划进入水域,随着时间的推移,这些计划只会变得更加复杂和混乱。
当Verizon告诉客户在三个伪无限移动5G计划之间做出选择时,这已经足够糟糕了,这些计划被荒谬地命名为Go Unlimited,Beyond Unlimited和Above Unlimited。现在它有四个计划甚至更长的名字,没有人能够记住:开始无限,玩更多无限,更多无限,并获得更多无限。
只有一家公司才能对不合格的词语“无限制”进行限定 - 使用诸如“超越”和“超越”等同义词的不同层次,不会少 - 会认为这四个新名称是更好的主意。并且证明等级的概念也不是太聪明。
Start Unlimited适用于愿意每月支付70美元用于4G服务的人,同时接受在网络体验的任何“拥塞时间”期间可以限制“无限制”数据。这个计划不包括“免费”的5G服务,它是一个固定的,你必须每月支付10美元。
换句话说,一个5G的客户也可以只注册Play More Unlimited,每月花费80美元用于服务,仅在每月25GB的使用量后限制“无限”4G。此计划还将Start Unlimited的480p视频质量提升至720p,增加了15GB的移动热点服务,并在计划的整个生命周期内提供免费的Apple Music服务。在有限的时间内,该计划还包括免费无限制5G访问。
Do More Unlimited与Play More Unlimited一样花费80美元,但是在4G限制之前你放弃了50GB门槛的增加的视频质量,获得500GB的云存储,并且只有六个月的免费Apple Music服务。对于想要“做”而不是“玩”的消费者来说,这显然是存在的。
最后,Get More Unlimited每月花费90美元,将720p视频流,500GB云存储和长期免费Apple Music与30GB热点数据和75GB无油门4G数据相结合。同样,如果您能找到具有实际Verizon 5G服务的区块,则此计划中包含“无限制”5G数据,并且在有限时间内无需额外费用。
如果所有这些计划都让你感到困惑,那不仅令人困惑而且昂贵,那是因为它们是。谁知道“限时”免费5G访问何时结束,每个计划每月的价格上涨10美元。
相比之下,Sprint提供三种无限制的计划 - Basic,Plus和Premium - 这些计划都简单命名,比Verizon便宜,并且具有额外的好处。问题是,如果您注册其超豪华的80美元高级计划,您只能从Sprint获得无限制的5G服务,这与您在入门级Verizon 5G计划中花费的金额相同。但是让我们假装Sprint并不重要,因为它的4G网络并不是那么好,公司可能很快就会停止存在,就像我们今天所知道的那样。
T-Mobile的最新无限计划也击败了Verizon。他们以每月60美元(Essentials)而不是70美元起,以每月70美元(Magneta)而不是80美元的价格增加免费Netflix而不是Apple Music的额外优惠,并提供大部分Verizon的顶级Play More和Do More功能$ 85等级(Magenta Plus)。就像Sprint的无限计划一样,T-Mobile很容易记住,具有相当规格,并且通常比Verizon更实惠 - 政府惩罚承诺在T-Mobile与Sprint合并后三年内不会变得更加昂贵,即使在添加5G服务时。
Verizon可以轻松地使其移动5G产品与其家庭5G服务一样简单,该服务不仅包括必要的家庭硬件,还包括客户选择的免费Apple TV 4K或Google Chromecast Ultra。相反,在客户越来越愿意冲动购买易于理解的服务(参见:应用内购买)的时候,Verizon在某种程度上更难以做出决策。
它需要勇气来消除可能不同的分层,混乱的价格产品集合,从而使客户在此过程中的选择更少。但是,正如Apple所展示的那样,它将其早期着名的疯狂1990年代的计算机阵容削减为一个有四种选择(专业和非专业台式机和笔记本电脑)的网格,对那些敢于简化的人来说,有丰厚的回报。
Verizon只有九个推出的5G城市,它刚刚开始下一代网络部署,所以它仍然有机会扭转局面并成为它显然想成为的领导者。然而,如果没有任何变化,如果积极的新T-Mobile利用更简单,更实惠的数据计划从Verizon的客户群中获取大量资金,将其推向曾经无法想象的排名第三的竞争对手,我将不会感到惊讶- 这是Uncarrier最合乎逻辑的下一步。
尽管最近有一些令人质疑的选择,但Verizon的网络资产,预算和客户群都是5G时代的赢家。愿意接受支持消费者的简化可能会决定它是否会在未来几年内上升或下降到蜂窝行业的阶梯。