仅在本周，祖姆就受到了纽约司法部长的审查 美国联邦调查局(FBI)面临着安全专家对其平台加密程度的质疑，并因一项与Facebook共享用户数据的功能(该功能现已停用)引发两起集体诉讼。

这一争议打击了Zoom公司此前屡创新高的股价。该公司股价自1月底以来上涨了近一倍，但周四收盘时下跌了11%，本周下跌了约24%。

袁表示，Zoom主要是为“大型IT支持机构”而创建的，比如大学、政府机构和金融服务公司。

“我们没有预见到，在几周之内，世界上的每个人都会突然在家里工作、学习和社交，”他补充说。“我们现在有了更广泛的用户群体，他们正以各种意想不到的方式使用我们的产品，给我们带来了我们没有预料到的挑战。”

Zoom还为其误导性的声明道歉，称其提供“所有会议的端到端加密”，这意味着其平台上的所有内容只对与会者可见。一些安全专家对Zoom公司提供那种级别的加密的能力表示怀疑，称其提供的加密类型将允许该公司通过其服务器访问某些信息。

Zoom公司的首席产品官奥德·加尔(Oded Gal)在一份声明中说 周三的一篇博客文章称，如果会议的所有参与者都在Zoom公司的应用程序上，而且会议没有被记录，Zoom公司不会解密任何信息。如果从电话或其他外部设备拨入任何参与者，则不可能进行完全加密。

“虽然我们从未打算欺骗任何客户，但我们认识到，端到端加密的普遍接受定义与我们使用它的方式之间存在差异，”Gal说。