随着视频会议平台Zoom继续经受住有关其安全性的不利新闻报道，两大市场竞争对手正在加倍努力保证用户的安全。

最近几周，Zoom公司面临着大量关于隐私和安全缺陷的批评，其首席执行官Eric Yuan本周承认公司“发展得太快了”，但现在致力于“在我们加强平台的领域对客户保持开放和诚实的态度”。他还宣布，Zoom公司在90天内停止了新产品功能的开发，专注于安全问题。

虽然竞争对手的视频会议平台并没有受到同等程度的批评，但微软和谷歌都明确指出了各自的团队和Hangouts Meet产品在确保会议安全方面所做的工作。

在最近的一篇博客中，微软365的公司副总裁Jared Spataro强调了微软已经为团队用户提供的所有安全特性，包括它如何加密数据和处理执行请求——这两个领域是Zoom受到攻击的地方。Spataro还指出，微软没有使用团队数据来投放广告，也没有在会议上跟踪与会者的注意力，这也是Zoom被批评的地方。

斯帕塔罗在4月6日的一篇文章中写道:“现在，人们比以往任何时候都更需要知道，他们的虚拟对话是私密和安全的。”“在微软，隐私和安全从来不是事后才考虑的问题。这是我们对你们的承诺——不仅在这个充满挑战的时刻，而且永远如此。”

谷歌采取了类似的方法，在4月7日发布了自己的博客文章，总结了谷歌会议是如何确保会议安全的。在帖子中，G Suite安全和控制产品管理总监Karthik Lakshminarayanan和谷歌Meet, Voice &产品管理总监Smita Hashim;日历，谈到了谷歌的努力，以打击滥用，阻止劫持企图，限制需要频繁的安全补丁和平台的“安全-由设计的基础设施。”

虽然Zoom并没有被点名，但近几周以来，这个饱受批评的平台在所有这些方面都存在问题。

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Forrester高级分析师保罗•麦凯表示:“我认为，微软和谷歌的举措部分是防御性的，目的是安抚现有用户(包括企业用户和个人用户)，但也有部分是进攻性的——它们试图利用围绕Zoom的争议，从用户手中夺走市场份额。”

“Zoom在这方面被抓了个正着，因为他们过去曾对自己的安全做过声明，后来证明这些声明明显是不正确的，”他补充道。“这已经侵蚀了Zoom的很多信任，但我认为他们的错误在于没有将良好的产品安全作为开发的一部分，也没有做出技术上不正确的市场宣传。

麦凯说:“他们现在有90天的时间来证明，当他们的首席执行官上个月对这些问题做出回应时，他们是否说到做到。”

Jarad Carleton, Frost &公司网络安全全球项目负责人;沙利文认为，Zoom的许多问题源于该公司早期采用的“快速行动和打破常规”的文化。这种心态很容易被忽视，因为这个平台简单、直观、高度可靠。

但是，像Zoom这样没有建立起强大的组织安全文化的公司，后来可能会发现自己陷入了一场追溯性的混乱，需要从一开始就解决问题。

Carleton认为，从长远来看，最近人们对Zoom公司缺陷的关注将有利于用户，这将迫使其他视频会议平台评估自己的安全措施，以避免类似的批评。他还说，公开宣布安全审计可以帮助向用户表明，协作供应商重视安全和隐私。

Carleton表示:“微软团队、WebEx、Zoom等解决方案首先是商业工具。”“公众对安全问题的任何批评都会影响订阅收入，所以随着越来越多的人使用安全服务，加强对安全的关注只会在中长期内增强信任。”

虽然Zoom的安全漏洞可能会让这个日访问量超过2亿的平台蒙上一层黑，但是McKay相信其他平台也会迅速加倍他们的安全承诺，因为“zoom轰炸”和会话劫持对他们来说也是一种危险。

麦凯说:“我认为，这件事的影响在于，它迫使所有市场参与者都予以关注，而不仅仅是那些受到影响的人。”“如果这个行业没有做出积极的回应，那么我认为它可能会损害用户的信任，因为企业现在已经完全依赖这些解决方案，以便在当前的大流行中保持一点生产力。”