为了使几乎所有人都能使用公交，Google 在Google地图中正式引入了轮椅无障碍路线。这项新功能将为那些坐轮椅或其他出行需求的人提供一种更便捷的方式，以使用公共交通进行导航。
要查找轮椅可通行的路线，请在Google地图中输入目的地，点击“路线”，然后选择公共交通图标。点击“选项”后，您会在“路线”部分下找到轮椅。它会为您显示所有适合轮椅使用者的路线清单。
该功能目前正在纽约，东京，伦敦，墨西哥城，悉尼和波士顿等所有主要的大都市过境中心中向全球推广。Google计划在未来几个月内与各种公交机构合作，在其应用中添加更多轮椅可及路线。
在2017年，Google为用户添加了一种方法，可将有关地点的辅助功能详细信息添加到Google地图和搜索中。您可以打开Google地图上的主菜单，依次点击“您的贡献”和“发现缺少的信息”，然后按“可访问性”排序以查找您附近缺少该信息的地方。您也可以在不同类别下添加信息。
当您需要确定您所访问的地方是否具有辅助功能时，可以在Google地图或搜索工具中找到它，然后打开商户信息。点击两行描述并向下滚动至“可访问性”部分后，如果您看到该位置旁边没有符号，您将知道该位置不具有该功能。
9月，来自全球各地的本地向导在200个全球聚会中聚会，也回答了无障碍问题。其中包括一个地方是否设有无阶梯入口或可供超过1200万个地方使用的洗手间。
但是，轮椅可及性的倡议始于2016年，当时Google产品经理里约赤坂(Rio Akasaka)花了一年的时间为地图制定可及性指南。在此之前，Google一直在向人们询问有关他们最近访问过的特定企业的问题-其中之一是该位置是否可供轮椅使用者使用。
谷歌也已经捕捉和更新公交站和中心，其街景图像，让人们事先预览他们的目的地。通过添加更多的辅助功能信息，轮椅，拐杖或手推童车上的信息将使旅行变得更加轻松。
