作为一家Salesforce.com的竞争对手，SugarCRM Inc.在全球拥有超过200万用户。该公司已经收购了一家名为Node Inc.的人工智能初创公司，以在其平台中构建更多的自动化功能。

该交易于周一宣布。Node的技术可以帮助SugarCRM更好地匹配大型竞争对手Salesforce提供的AI自动化功能。在第二季度收入激增之后，该公司的股价今天上涨了25%以上。

SugarCRM提供了一个所谓的客户体验管理平台，销售人员可以使用该平台存储有关当前和潜在客户的数据。它还为营销和客户服务团队提供了工具。去年，该公司开始大举购物，以扩展其平台的功能集，迄今为止，该平台已收购了四家公司，其中Node是最新的。

总部位于旧金山的Node提供使用AI的云服务，以帮助公司更好地了解其客户。该服务会标记有离开风险的客户，并确定有最高机会成为付费客户的潜在买家，从而帮助销售人员确定其工作的优先级。当购买者对某项产品表达兴趣时，Node还可以指出他们是否愿意购买会增加总交易规模的其他产品或服务。

该初创公司的技术是对SugarCRM平台的合乎逻辑的补充。首席执行官Craig Charlton表示，他的公司正在帮助使销售AI技术更易于访问，以“提高业务绩效并为各种规模的公司提供可预测性。”

交易的财务条款没有透露。到目前为止，Node已经从包括New Enterprise Associates和Mark Cuban在内的投资者那里筹集了超过4000万美元的资金。

在加入Node之前，SugarCRM收购了另一家由风投支持的初创公司Salesfusion Inc.，该公司创建了一个平台来管理常见的营销活动，例如创建Google Ads广告系列。SugarCRM还收购了电子邮件生产力初创公司Collabspot Pte Ltd，以及最近的销​​售分析提供商Corvana。

Salesforce对收购也不陌生。该公司今年2月宣布以13.3亿美元的 价格收购Vlocity Inc.，后者提供了一套基于Salesforce平台的行业特定客户关系管理工具。