基层医疗是医学界最普遍的接触点，然而患者需求的增长，提供者责任的扩大以及支付模式的不断发展，威胁到了医疗体系这一基本要素的可持续性。新技术方法与将护理转移到较低成本设置的驱动力相结合，使新的护理模型能够更好地满足患者需求，并且仍然允许提供者在定义患者护理方面保持纵向关系和核心作用。这些更广泛的变化意味着，初级保健提供者和实践将需要做更多的工作来吸引患者，保持和改善患者的健康状况，并改善患者的体验。

从Chilmark的研究，最新的报告初级保健的21 日世纪：技术-Enabled和点播，考察了三种新类型的贡献或补充现代技术，使基层医疗实践的解决方案：

远程医疗

虚拟和远程护理平台(包括行为健康)

支持AI的助手，症状检查器和聊天机器人

这些提供技术支持的初级护理的新方法为患者提供了直接访问护理的新方法，为提供者提供了对患者生活和经历的更大可见度，以及使护理循环的双方都能交流的新颖方法。如果不能解决获取，负担和费用等主要护理障碍，则患者将继续转向提供便利但对长期护理和需求无济于事的解决方案，例如零售和急诊诊所。这些技术解决方案不仅提供了改善护理的方法，而且还提供了支持基于价值的支付模型的方法，这些模型很快将成为常态。

首席分析师亚历克斯·伦诺克斯·米勒(Alex Lennox-Miller)指出：“以技术为基础的基层医疗机构仍然关注患者的长期健康。这些新的解决方案提供了与患者互动，扩大关系和提供护理的能力的不同方式在家中以及整个患者的一生中。”

每种解决方案类型(远程医疗，虚拟和远程护理平台以及支持AI的助手，症状检查器和聊天机器人)都将根据其如何影响提供商和患者的出入障碍，负担和成本而进行评估。该报告提供了有关用例，产品提供的子类别，报销选项以及每种解决方案采用的其他障碍的重要信息。

除了分类分析之外，该报告还包括11个主要和有前途的供应商的简要介绍，每种解决方案类型确定了3至4个供应商。每个配置文件都包含产品差异化因素以及特定于供应商的访问，负担和成本影响。

希望通过技术缓解自身实践挑战的初级保健实践经理和医学主管将赞赏该报告清楚地分解了自身对提供者和患者的影响，并确定了每个类别中的领先供应商。包括自保雇主在内的付款人可以使用该报告来了解涵盖这些服务对于会员满意度以及更广泛的人口健康管理策略的一部分的影响。三种解决方案类型以及针对初级保健市场的其他解决方案的当前和潜在解决方案提供商也将发现此报告对于映射其自身的产品策略以及评估其对获取，负担和成本的影响非常有价值