导读 随着 MeToo运动继续成为行业焦点,银行正在加大监控力度,以监控交易员并消除不当行为。通信和监控系统提供商Fonetic的一项研究显示,该公
随着#MeToo运动继续成为行业焦点,银行正在加大监控力度,以监控交易员并消除不当行为。通信和监控系统提供商Fonetic的一项研究显示,该公司收到了20%的银行监控交易员之间通话和聊天的请求。
数据还显示,针对不当行为的警报,如银行交易员使用的脏话或贬损性语言,被标记为针对潜在市场滥用的警报的八倍。
Fonetic首席运营官朱安迭戈马丁(马丁)表示:“不可接受的交易员聊天并没有消失,金融机构也不能在地毯下交易。”。
“广泛的活动,如#MeToo,意味着合规官正在加倍努力消除任何不当行为。任何丑闻甚至疑似事件都可能对任何银行的声誉和估值产生直接的负面影响。”
像#MeToo这样的全球运动和SMR这样的法规,正在给大型金融机构带来越来越大的压力,要求它们改革文化,提高银行高管的责任感。
最近几个月,瑞银(UBS)、瑞士瑞信银行和巴克莱(Barclays)等主要银行机构因涉嫌性骚扰和性侵犯方面的不当行为而遭遇丑闻打击。
Fonetic的研究补充说,银行现在正在部署技术来检测历史上不易察觉的行为。
“银行现在比以往任何时候都更有能力让交易员、经纪人和高级管理人员承担责任。技术已经超越了检测攻击性对话或术语的方法。现在,自然语言处理可以准确地解释交易者所说的话,”马丁总结道。