大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。酷炫口语，酷酷口语很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、2010年底买了酷酷口语，没有告知我课程有效期过了就不能在上课，也不能退费。

2、2011.7咨询过客服，她说可以以后再上，竟然没有提醒我我的课的有效期问题，现在说我的课程过期了，必须再购买一个套餐才能使原来的套餐生效，并且原来的课必须按现在的价格来上课，也就是说原来33节，折算成现在的价格只剩下22节，物价上涨，这也合理，可是我上一个课程学下来，我对酷酷的客服工作被动的印象还没消除，又要让我再订一个套餐？？再花个一两千块，我才能把原来的课继续上完！！他们说，过期不给退费，因为他们公司的规定！！就是说，我认命的话，就得浪费那一千多块，可是我明明花了钱，课也没上，酷酷口语竟然就把我的钱吞了，还很有理的用他们公司的制度要来说服我！！希望正义的力量能帮我讨回公道，退回我的被坑的一千多块钱！！！”。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。